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técnicas y estrategias procesales
desde donde logramos corregir
lo cual constituye una enorme aportación
siempre con una sensibilidad que le permite ir más allá del fenómeno sonoro
en el cual John Kenneth Turner nos muestra claramente la realidad que se vivía en esa época
TU CLIENTE MANDA SHEPARD técnicas y estrategias procesalesLos conocidos modelos B2B y B2C ya no funcionan, pues se orientan a otros negocios o al consumidor y sugieren que la empresa detenta el poder y dirige la relacin. Nada ms lejos del momento actual. Ahora, el nico modelo vlido es el Me2B: el cliente es dueo de la relacin y determina cmo quiere interactuar con la empresa.
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